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Was unterscheidet unsere Produkte von anderen?

Unsere Produkte stammen aus ausgewählten Manufakturen, die für Qualität, Individualität und verantwortungsvolle Herstellung stehen. Transparenz, Nachhaltigkeit und Fairness sind für uns selbstverständlich. Unsere Partner stellen wir dir auf der Seite Brands vor.

Woher kommen unsere Produkte?

Unsere Produkte werden mit grosser Sorgfalt ausgewählt. Ob wir sie in unser Sortiment aufnehmen, hängt wesentlich davon ab, wo und wie sie hergestellt werden.

Für jede Produktbeschreibung nehmen wir uns bewusst Zeit. Dort findest du transparent angegeben, wo und wie das jeweilige Produkt gefertigt wird.

Wie pflege ich meine BERGØ Produkte richtig? 

Damit du lange Freude an unseren Produkten hast, stellen wir dir zu jedem Artikel passende Pflegehinweise zur Verfügung.

Jedes Produkt wird mit grosser Sorgfalt gefertigt und verdient eine entsprechende Behandlung. Bitte beachte die individuellen Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite – sie tragen wesentlich zur Langlebigkeit bei.

Unsere Produkte sind für den langfristigen Gebrauch konzipiert. Hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und zeitloses Design sorgen dafür, dass sie dich bei angemessener Nutzung und Pflege über viele Jahre begleiten.

Wie lange dauert der Versand? Von wo wird versendet?

Wir versenden ausschliesslich mit DHL und nutzen den versicherten Paketversand inklusive Sendungsverfolgung.

Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Warehouse in Hamburg verschickt.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage.

Für Lieferungen ins EU-Ausland versenden wir ebenfalls mit DHL und rechnen mit einer Lieferzeit von 4–7 Werktagen.

Zahlung & Sicherheit – Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten dir den PayPal Checkout als sichere und komfortable Zahlungslösung an. Darüber kannst du mit PayPal sowie mit den von PayPal unterstützten Zahlungsmethoden bezahlen.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über PayPal Checkout und ist durch moderne Verschlüsselung sowie hohe Sicherheitsstandards geschützt. Deine Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert. Der Rechnungsbetrag wird nach Abschluss deiner Bestellung über die von dir gewählte Zahlungsart innerhalb von PayPal Checkout abgebucht.

Rückgabe & Retouren – Wie ist der Ablauf?

Wir möchten, dass du deine Bestellung mit einem guten Gefühl erhältst. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich zurückgeben. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Artikel muss sich ungetragen, unbeschädigt und in originalem Zustand befinden. Schicke uns vor Rücksendung eine Email mit deinem Widerruf. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Aktuell können wir leider noch keine kostenfreien Retouren anbieten. Wir bitten um dein Verständnis – dieser Schritt hilft uns, verantwortungsvoll zu handeln und Ressourcen bewusst einzusetzen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wenn du vor dem Kauf Fragen zu unseren Produkten hast, unterstützen wir dich gerne – so lassen sich Rücksendungen oft vermeiden.